2023-05-15
82次
客服专员
6千-8千/月
五险一金
朝九晚六
节假日礼品
周末双休
团队聚餐
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数1人
学历要求本科
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点罗湖区南湖街道深南东路4003号世界金融中心A座29楼AB单元(广东省/深圳市/罗湖区)
联系方式
联系人:梅思婷
联系电话:136****2581
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职位动态
100%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
2023-05-15
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、按要求完成本班分配工作,日常工作包括在线软件、电话、系统回复,配合线上活动等工作;
2、负责对客户反应、咨询、投诉的疑难订单的追踪和处理;对售前咨询的客户进行转化
3、在线或电话联系客户,解决投诉问题以及评分;
4、负责所有升级投诉订单的处理;
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失;
6、对客户反馈的一时无法马上回复或不够权限处理的问题要及时整理、归纳、提交;
7、交接班工作的标准、规范化;
8、主管交办的其他工作。
岗位要求:
任职资格
1、本科以上学历,专业不限;
2、具备较强的数据分析能力和执行能力;
3、熟练直通车运用,熟悉销售后台流程及各种推广流程;
4、打字速度一分钟40字以上。
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