2021-04-07
67次
电商客服
4千-6千5/月
五险一金
朝九晚六
管理规范
带薪年假
申请职位
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点罗湖区金展珠宝广场A座21楼(广东省/深圳市/罗湖区)
联系方式
联系人:张小姐
联系电话:135****9919
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职位动态
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简历处理率
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简历平均处理时长
04-07 15:28
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职位描述
岗位职责:

1、负责完成京东和天猫售前或者售后问题,根据客服的管理规范及操作流程,并对自己的工作进行日常规划

2、熟悉京东和天猫后台操作,了解京东和天猫售前或售后流程;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。

4、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;

任职资格:

1、有相关工作经验者优先;

2、熟悉相关规则,懂电商术语;

3、有上进心,对自己有要求。
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